PÓRTICO · ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 29 DE SEPTIEMBRE DE 2026
Política de privacidad
Pórtico es un portal inmobiliario de Buenos Aires: publica unidades de inmobiliarias matriculadas y pone en contacto a quien busca con la inmobiliaria que publica. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
1. Quién es responsable
El responsable del tratamiento es Pórtico, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a privacidad@porticoprop.com.
2. Qué datos tratamos y para qué
Si buscás una propiedad
Podés recorrer el portal sin registrarte y sin que te identifiquemos. Cuando pedís una visita o escribís a una inmobiliaria desde la página de una unidad, tratamos los datos que completás en el formulario: nombre, correo electrónico, teléfono (si lo indicás), el mensaje y, si pedís una visita, cuándo podés. Los usamos para una sola cosa: hacer llegar tu consulta a la inmobiliaria que publica esa unidad y que ella te responda.
Pórtico no te llama ni te escribe por esa consulta, ni la usa para enviarte publicidad. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros distintos de la inmobiliaria a la que le escribiste.
Si creás una cuenta
Podés ingresar con tu cuenta de Google. De Google recibimos tu correo, tu nombre y la imagen de perfil, sólo para reconocerte. La cuenta guarda tus favoritos (los que ya tenías en el navegador se suman al entrar), tus consultas y tus avisos, para que los veas desde cualquier dispositivo. No la necesitás para usar el portal. Podés borrarla desde «Mi cuenta»: se eliminan tus favoritos y tu acceso; las consultas que ya enviaste quedan con la inmobiliaria, sin vínculo a vos. Te mandamos un único correo confirmando el borrado, y ninguno más.
Si cargás tu ingreso
Podés decirle al portal cuál es tu ingreso neto mensual, para que cada unidad en venta te muestre qué parte de tu ingreso sería la primera cuota de un crédito y para buscar hasta lo que podés pagar. Ese número queda en tu navegador; si tenés cuenta, también en ella, para que te siga en otros dispositivos. No se lo mostramos a ninguna inmobiliaria, no viaja en los enlaces del portal (el filtro que produce es un tope de precio) y se borra cuando lo borrás vos o cuando borrás la cuenta. El cálculo es aritmética con datos públicos, no una preaprobación ni asesoramiento financiero.
Si reservás una estadía
Las unidades en alquiler temporario se reservan con tu cuenta. La inmobiliaria recibe las fechas, la cantidad de huéspedes, tu nombre, correo, teléfono si lo diste y tu mensaje, para confirmar o no. Te escribimos por correo con su respuesta y con cualquier cambio de esa reserva — es el único motivo por el que Pórtico te escribe sin que lo pidas expresamente, y es sobre algo que pediste. Pórtico no cobra ni intermedia el pago: eso lo acordás con la inmobiliaria.
Si pedís una visita con turno
Cuando una inmobiliaria ofrece horarios de visita, elegís uno desde la ficha y nos dejás tu nombre, tu correo y un teléfono. La inmobiliaria recibe los tres y el horario, para confirmar o no; el teléfono es para avisarte si algo cambia ese día. Te escribimos por correo con lo que pase con esa visita — pedida, confirmada, otro horario, cancelada — y un recordatorio la víspera; cada correo trae un enlace para cancelarla. Es sobre algo que pediste, y no te escribimos por ninguna otra cosa.
Si pedís avisos por correo
Desde la página de resultados podés pedir que te avisemos cuando aparezcan unidades nuevas para una búsqueda. Guardamos tu correo y los filtros de esa búsqueda, y te mandamos un único correo para confirmar: hasta que no lo abrís, no te escribimos. Después, te llega un correo por la mañana sólo los días en que hay unidades nuevas que coinciden — nunca publicidad ni otra cosa. Cada correo trae un enlace para darte de baja con un clic; al hacerlo dejamos de escribirte y marcamos el aviso como dado de baja. El correo no se comparte con ninguna inmobiliaria.
Si publicás vos: anfitrión o dueño directo
Desde «Publicá tu estadía» o «Publicá tu propiedad» creás tu acceso con tu cuenta de Google o un enlace a tu correo — recibimos tu correo, tu nombre y, con Google, la imagen de perfil, sólo para saber quién sos — y nos dejás tu nombre, un número de WhatsApp, la dirección de la unidad y lo que sabés de ella. La dirección y los datos de la unidad se publican porque para eso los cargás; tu nombre de pila y el botón de WhatsApp aparecen en la ficha de cada publicación tuya, para que los interesados te escriban. Tu correo de Google no se muestra nunca. Usamos el WhatsApp también para coordinar la visita de Pórtico, y te escribimos por correo cuando creás tu estadía y por cada reserva que te piden. Si cargás el número del registro de alquileres temporarios de la Ciudad, se muestra en la ficha. Si querés dejar de publicar, escribinos a privacidad@porticoprop.com: despublicamos y borramos tus datos de contacto.
Si trabajás en una inmobiliaria
El acceso al panel es por invitación y se hace con una cuenta de Google. De Google recibimos tu correo electrónico, tu nombre y la imagen de perfil, únicamente para saber quién sos y a qué inmobiliaria pertenecés. No leemos tu correo ni publicamos nada en tu nombre. Lo que cargás en el panel — unidades, fotos, datos de la inmobiliaria — se publica en el portal porque para eso lo cargás.
Si usás el asistente
Lo que escribís en el asistente se envía a Anthropic, el proveedor del modelo de lenguaje que genera la respuesta, junto con los datos públicos de las unidades que el modelo consulta. No lo asociamos a tu identidad ni lo usamos para otra cosa; guardamos sólo cuánto se usó (cantidad de consultas y de texto), no lo que se dijo. No escribas datos personales en el asistente: para contactar a una inmobiliaria está el formulario de cada unidad.
Estadísticas de uso
Medimos visitas con Vercel Web Analytics, que cuenta páginas vistas y de dónde llegan sin cookies ni identificadores personales. Además, cada ficha de unidad cuenta cuántas personas distintas la vieron por día, para mostrárselo a la inmobiliaria: usamos una cookie anónima que se convierte en un código distinto cada día, sin ningún dato tuyo. Con ese mismo código anotamos, una vez por día, en qué página entraste y de dónde venías — el sitio que te mandó, o el origen que traía el enlace (por ejemplo, el de nuestra cuenta de Instagram) — para saber qué nos trae gente; no qué hiciste después ni quién sos. Si tocás «Escribir por WhatsApp» o «Llamar», registramos que alguien abrió ese canal desde esa ficha — con el mismo código anónimo, sin tu número ni tu mensaje — y la conversación sigue en WhatsApp o por teléfono, fuera del portal. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. El portal usa almacenamiento del navegador sólo para funcionar (por ejemplo, la sesión de quien ingresó al panel).
Botón de arrepentimiento
Si pedís revocar una compra desde el botón de arrepentimiento, guardamos tu nombre, tu correo, qué contrataste, la referencia y lo que nos escribas, para tramitarlo y dejar constancia de qué se hizo. Lo ve sólo el equipo de Pórtico.
Mapas y videos
Los mapas cargan sus imágenes desde OpenStreetMap, que recibe tu dirección IP como cualquier sitio que visitás. Si una ficha tiene un video, está alojado en YouTube o Vimeo y el reproductor se carga recién cuando lo tocás; hasta ese momento no se le envía nada a esos servicios. Usamos la versión sin cookies de YouTube y la opción «no rastrear» de Vimeo; lo que hacen con tu visita una vez que abrís el video lo rigen sus propias políticas.
3. Con quién compartimos datos
Con la inmobiliaria a la que le escribís: recibe tu consulta completa, por el panel y por correo, y es quien te responde. Y con los proveedores que necesitamos para que el portal funcione, que tratan datos por cuenta nuestra y bajo sus propias garantías de seguridad:
- Vercel (alojamiento del sitio, almacenamiento de fotos y estadísticas de uso). Servidores en Brasil y Estados Unidos.
- Neon (base de datos). Servidores en San Pablo, Brasil.
- Resend (envío de correo electrónico a las inmobiliarias, a los anfitriones y a quien pide un aviso o una reserva).
- Google (inicio de sesión con la cuenta de Google: inmobiliarias, anfitriones y cuentas de quien busca). Quien entra con un enlace por correo no pasa por Google: el enlace lo manda Resend y guardamos sólo tu dirección.
- Anthropic (el modelo de lenguaje detrás del asistente). Servidores en Estados Unidos. Recibe lo que escribís en el asistente, sin tu identidad.
Esto implica una transferencia internacional de datos a países que pueden no tener un nivel de protección equivalente al argentino; la hacemos con proveedores que asumen obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. No compartimos datos con nadie más, salvo requerimiento legal.
4. Cuánto tiempo los guardamos
Las consultas quedan en el panel de la inmobiliaria mientras le sirvan para atenderte, y las eliminamos si nos lo pedís. Los avisos por correo se guardan mientras estén activos; los dados de baja se conservan sólo para no volver a escribirte a esa dirección por ese aviso. Los datos de acceso de quienes trabajan en una inmobiliaria se guardan mientras tengan acceso al panel. Las unidades publicadas se conservan mientras la inmobiliaria las mantenga publicadas o en su archivo. Los pedidos de arrepentimiento se conservan como constancia del trámite durante el plazo en que puede reclamarse por él.
5. Tus derechos
Podés pedir acceso a los datos que tenemos sobre vos, su rectificación, actualización o supresión, escribiendo a privacidad@porticoprop.com. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley. El derecho de acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
6. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS) en todo el sitio, acceso al panel por invitación con cuenta de Google, y proveedores con medidas de seguridad estándar de la industria. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicamos.
7. Menores
El portal está dirigido a personas mayores de 18 años. No tratamos a sabiendas datos de menores.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado y, si el cambio es relevante, lo avisamos en el sitio. La versión vigente es siempre la publicada en porticoprop.com/privacidad.